Больше информации по резюме будет доступно после регистрации

Зарегистрироваться
Была на сайте более двух недель назад

Кандидат

Женщина, 30 лет, родилась 4 февраля 1995

Новоуральск, не готова к переезду, не готова к командировкам

Оператор call-центра

Специализации:
  • Оператор call-центра, специалист контактного центра

Занятость: полная занятость

График работы: полный день

Опыт работы 9 месяцев

Май 2019Август 2019
4 месяца

Екатеринбург, www.sima-land.ru

менеджер в департамент продаж
Качественное обслуживание клиентов; оперативный прием входящих звонков; консультации по продуктам компании; подключение/отключение услуг; дополнительные продажи услуг; регистрация всех обращений; ведение базы абонентов; решение различных конфликтных ситуаций; составление жалоб; соблюдение всех показателей; исходящий обзвон.
Декабрь 2018Апрель 2019
5 месяцев

www.megafon.ru

Телекоммуникации, связь... Показать еще

Оператор call-центра
Качественное обслуживание клиентов; оперативный прием входящих звонков; консультации по продуктам компании; подключение/отключение услуг; дополнительные продажи услуг; регистрация всех обращений; ведение базы абонентов; решение различных конфликтных ситуаций; составление жалоб; соблюдение всех показателей; исходящий обзвон.

Навыки

Уровни владения навыками
1С программирование
Пользователь ПК
Грамотная речь
MS Word
E
MS Excel
Консультирование клиентов по телефону
Урегулирование конфликтов
исходящие звонки
входящие звонки
Ведение переговоров
Работа в команде
Проведение опросов клиентов

Неоконченное высшее образование

Знание языков

РусскийРодной


Гражданство, время в пути до работы

Гражданство: Россия

Разрешение на работу: Россия

Желательное время в пути до работы: Не имеет значения