Данная компания занимается кикшерингом электросамокатов, в нескольких городах. Мои обязанности: Работа с клиентами по финансовым вопросам; Оформление возвратов (заполнение Google таблиц, оформление возврата, через СРМ); Общение по общим вопросам и техническим; Проверка финансовых операций других членов команды; Общение и помощь техникам, перезапустить самокат, проверить его геолокацию, поменять статус, отправить последнее местонахождение.

Прослушка и оценивание звонков на качество обслуживания. Работа в двух проектах разной направленности: автозапчасти и детская одежда. Обязанности: - оценка каждого критерия по особенностям проекта - выявление ошибок и их описание; - уловить истинную суть возражения и его отработку менеджером, отследить полную презентацию проекта, использование дожимов и допродаж, насколько менеджер заинтересован в продаже и его стиль общения; - еженедельные отчеты по работе менеджеров - улучшение качества обслуживания

Онлайн школа программирования. Консультация родителей, детей и преподавателей. Решение вопросов по расписанию и переводам в другие группы, также подбор курсов, работа в Backoffice. Выставление счетов в АМО СРМ. Постановка задач для других отделов и проверка их решений. Отправка записей прошедших уроков ученикам, поиск в Zoom комнате

Приём входящих звонков, консультация клиентов, помощь в заказе медицинских лекарственных средств, активация бонусных карт, поиск информации о уже сформированных заказах, составление жалоб от клиентов.

Удаленная работа. Маткласс - это кружки нестандартной математики от 5 до 99 лет. Общение с родителями (в чате и в АМО СРМ), проверка посещаемости детей на занятиях, проверка и напоминание родителям о необходимости оплат, общая рассылка по открытию групп или приглашение на бесплатный вебинар. Информирование родителей о летних программах кружка, консультация по ним. Работа с педагогами, поиск площадок для набора новых групп.

Оформление страховых полисов, отчётность в страховую компанию, отправка писем и СМС рассылки клиентам, составление таблиц по компаниям и предложениям, помощь руководителю.

Встреча клиентов, введение клиентской базы, информирование клиентов по средствам социальных сетей и смс, чистота салона, контроль расходного материала.

Финансовый, Экономист по специальности финансы и кредит